아래 글은 지금까지 제가 남긴 글들에 대한 귀사의 제 물음(궁금증)에 대한 답변입니다.

"

가열판 부식이 발생되었을 경우 코팅이 벗겨진 상태로 정상 가열판으로 볼 수 없으며,

조리 진행이 될 경우 코팅재가 떨어지거나 가열물에 섞여 수증기로 유입될 수 있으니

사용을 하지 마시기 바랍니다."

코팅제가 벗겨졌을경우, 코팅제가 가열물에 섞여 수증기로 유입될 수 있으니 사용을 하지 마시기 바랍니다.

바닥에 물을 데워서 사용하는 중탕기의 코팅제가 수증기로 먹는 제품에 유입이 될 수 있다는 답변도 사실 이해가 잘 되진 않습니다. 

답변 고맙습니다.

그렇다면, 애초 제품에 동봉되어온 설명서에 코팅이 벗겨질 수 있으니 유의하라는 말은 있으나 코팅이 벗겨지면 

사용이 불가하다는 말도 같이 적시하여 주시기 바랍니다.

코팅이 벗겨지는 이유는 소비자 과실이고, 그로인해서 a/s를 해서 사용하라느니, 사용을 권장하지 않는 다느니 애매모한 답변 말고

가열물에 섞에 수증기로 유입이 될 수 있는 제품이니 사용이 불가 합니다. 라고 적시를 하여 주실것을 권고 드립니다. 

오늘 저에게 주신 답변은 앞으로 일관되게 유지하여 주실것을 부탁드립니다. 

"오쿠 중탕기 모든 제품에 있어서 소비자의 과실로 코팅은 벗겨질 수 있으며, 코팅이 벗겨진 제품은 수증기로 해당 음식물에 유입이 될 수 있으니 사용을 하면 안된다."

그렇게 알고 있겠습니다. 

앞으로 오쿠 제품을 사용하는 소비자분들께서도 정확히 귀사의 답변을 참고하였으면 좋겠습니다. 

답변 고맙습니다. 

귀사의 제품을 보상판매로 구입해서 써야 할지는 좀 더 고민을 해 봐야 할 것 같습니다. 또 나의 과실로 인해서 코팅이 벗겨지고 백화현상이 나오면

그 제품은 사용할 수 없는 문제이고, 그게 개선되지 않은 상태이며 모든 제품에 그런 증상은 소비자의 과실로 생길수 있다는 답변이면 그리고 그게 더 이상 쓰지 못할 제품이라는 답변을 들으니 

그동안 이용해 온 소비자로서는 상심이 큽니다. 

좋은 날 들 되시기 바랍니다.